服務流程:
在安高思門控科技營銷活動中的服務分為三個階段✘◕╃✘,售前₪✘▩、售中和售後服務✘◕╃✘,其內容分別如下·↟:
1.售前:
1.1正確識別客戶對各種開門電機的需求✘◕╃✘,以及具體要求;
1.2正確的引導✘◕╃✘,將客戶的廣泛性需求✘◕╃✘,轉化為對開門電機產品的選擇✘◕╃✘,並準確無誤地把資訊傳遞給公司▩✘。
2 售中 :
2.1熱情接待每一位客戶✘◕╃✘,確保客戶訂購開門電機的規格₪✘▩、材種₪✘▩、顏色及時得到滿足;
2.2指導客戶✘◕╃✘,正確理解✘◕╃✘,如開門電機的天然屬性₪✘▩、安裝前對開門電機的驗收₪✘▩、使用保養應注意的事項▩✘。
2.3經常與負責安裝的施工部門取得聯絡✘◕╃✘,有條件的情況下✘◕╃✘,售後服務人員應經常到施工現場協助監理✘◕╃✘,進行督促;
3 售後服務:
3.1及時透過電話₪✘▩、電子郵件等通訊工具✘◕╃✘,做售後服務跟蹤✘◕╃✘,並及時把資訊傳遞到公司的相關部門;
3.2若遇到投訴✘◕╃✘,應在兩天內派專人去現場檢視✘◕╃✘,進行分析✘◕╃✘,並反映到公司有關人士✘◕╃✘,共同協商解決;
為此✘◕╃✘,作為售後服務跟蹤✘◕╃✘,也不單純的作“售後”✘◕╃✘,要做好售後服務工作✘◕╃✘,而必須與售中服務緊密配合✘◕╃✘,這樣才能售後服務工作的順利開展▩✘。
聯絡人·↟:聶小姐
手 機·↟:13724632231
郵 箱·↟:843887888@qq.com
公 司·↟:佛山市安高思門控科技有限公司✘◕╃✘,專業提供各種電動門開門機解決方案•·▩!
地 址·↟:佛山市禪城區瀾石一路北側₪✘▩、黎衝永朝路東側₪✘▩、黎衝永朝村南側綜合樓1號樓首層商鋪15號